... Les intervenants du funéraire sont confrontés à
de nouveaux challenges qui n'ont plus rien à voir
avec la frileuse gestion d'attentisme
d'avant 1996. Il n'existe plus d'acteur mono- polistique
mais une large famille de presta- taires,
de fabricants et d'investisseurs qui
décodent les opportunités et la
meilleure réponse à offrir.... Sachez qu'il ne se passe pas un
trimestre sans que l'AFIF soit approchée
par des investis- seurs européens ou américains
qui désirent obtenir des informations sur ce
"french busi- ness". Dans maintes villes des sociétés
passe- ront sous le contrôle de
groupes étrangers comme cela a été le cas pour le point de
vente PLM successeur Guizard-Berjoan, voisin de
notre siège social... En effet, le premier
critère avancé pour le choix d'une
entreprise est que celle-ci soit saine et
respectueuse de la législation. Le
nouveau consommateur se renseigne car les dérapages
dans le funéraire ont aiguisé sa
vigilance. L'AFIF signale aussi bien dans la presse
que sur internet les griefs de familles ainsi que
les condamnations du Conseil de la concurrence.
Pour exemple et en précisant
que d'autres entreprises sont mentionnées,
une sanction pécuniaire de 5.000.000 F
a été infligée en 1997 à la société Pompes Funèbres
Générales - Ile de France - pour le seul
secteur du Val- d'Oise. Il est facile
d'imaginer l'attitude des personnes qui
prennent connaissance de ce type
d'information. Pensez-vous réellement
qu'une famille avertie puisse déléguer un acte
de confiance absolue comme
l'enterrement d'un de ses proches à une entreprise condam-
née ou à risques ? Le consumérisme a ses
propres lois pour contrer les sociétés qui
abusent sans respect des consommateurs, le
boycott étant une arme ultime...
|